Q&A
皆様からいただくご質問をまとめました
掲載している内容以外でご質問やご相談がある方はお気軽にお問い合わせください。
プランについて
Q
プランやお見積りの作成には何日ぐらいかかりますか？
A
お打ち合わせで製作内容や納期、設置場所などをお伺いした後すぐにプランを作成し、お見積書をご提出させていただきます。
Q
一度作成していただいたプランを途中で変更できますか？
A
はい、プラン作成後でも変更していただけます。変更したい箇所や追加したい内容が出てきましたらご相談ください。
Q
他社とプランの比較をしたいのですが可能ですか？
A
もちろん、可能です。
ご要望に合わせて、プランを再度考え直すことも可能ですので、ご相談ください。
製作・設置について
Q
図面がないのですが、写真や製品から同じものの製作が可能ですか？
A
写真だけでは正確な寸法などが把握できないため、基本的には1度現地調査を行います。
現地にて製品の採寸後、製図・製作をさせていただきます。
Q
製作時の材料調達もお任せできますか？
A
はい、信頼している協力会社から高品質な材料を調達いたします。
Q
製品の設置を依頼する場合、何か準備しておくことはございますか？
A
特にご用意いただくものはございません。
スムーズに据付作業を行うため、事前に現地調査をさせていただきます。
Q
遠方からの依頼ですが、製作は可能でしょうか？
A
もちろん、製作可能です。
関西以外にも日本全国対応しております。
メンテナンス・修理について
Q
他社製品ですが修理は可能ですか？
A
はい、可能です。製品によっては部品の取り寄せなどが発生する場合がございます。
Q
今すぐ修理に来てほしいのですが可能でしょうか？
A
可能な限り、対応いたします。職人が現場に出てていない場合もスケジュール調整を行い、できるだけ早くご対応いたします。
Q
他社で修理を断られたのですが、修理可能でしょうか？
A
一度、製品の状態を確認させていただき、修理内容をお伺いいたします。
内容によっては、再製作となる場合がございます。
Q
メンテナンスだけの依頼は可能ですか？
A
もちろん、可能です。
定期的なメンテナンスや1回だけのメンテナンスなどご要望に合わせて対応いたします。
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